SECCIONES
Business Review
Artículos de la revista: Business Review
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Josep M. Rosanas Martí, Natàlia Cugueró-Escofet
Business Review (Núm. 222) · Recursos humanos
Abril 2013
Lectura de 10 min.
Transmitiendo malas noticias con justicia
Ante la gestión de las malas noticias, existen diferentes temas clave a tratar. Por un lado, la comunicación de las malas noticias la lleva a cabo, en muchas ocasiones, alguien que ha sido también res...
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Hacer negocios en el "mundo 3.0": diez requisitos
En el centro de mi trabajo subyace el hecho de que vivimos en un mundo donde las fronteras nacionales y las diferencias que separan a los países siguen siendo más poderosas de lo que supone la retóric...
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Antonio García de Castro, Rocío Reina
Business Review (Núm. 221) · Estrategia
Marzo 2013
Lectura de 10 min.
Empresas líderes que perduran
Nestlé, empresa suiza líder del sector de la alimentación, se fundó en 1866; Ebro Foods, empresa líder mundial en el sector del arroz y segundo fabricante mundial de pasta, fue creada en 1903; Telefón...
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Javier de Paz Lagar, Juan M. Zanón Pérez, Manuel Rodríguez Contra
Business Review (Núm. 221) · Ventas
Marzo 2013
Lectura de 10 min.
¡Haciendo que el elefante baile!
Todos somos clientes, y hemos tenido experiencias que nos han sorprendido, confundido o incluso enfadado. ¿Quién no se ha visto obligado a llamar múltiples veces a un servicio de atención al cliente p...
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El concepto de lujo, un enfoque estratégico
Según afirmaba Coco Chanel: "El lujo es una necesidad que nace donde la necesidad acaba". La lógica más aplastante diría que mal negocio es aquel de vender algo que nadie requiere. Sin embargo, al cal...
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Albert M. Muñiz Jr., Tormod Askildsen, Yun Mi Antorini
Business Review (Núm. 221) · Estrategia
Marzo 2013
Lectura de 10 min.
Colaborar con las comunidades de clientes: lecciones del Grupo Lego
Las compañías orientadas a los clientes se enorgullecen de su habilidad a la hora de comprender las experiencias y percepciones del mercado, para luego integrar las mejores ideas en productos futuros1...
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Innovación en el modelo de negocio: una forma de crear valor
Las empresas suelen realizar importantes esfuer- zos para innovar en sus procesos y productos, con el fin de lograr el crecimiento de los ingresos y mantener, o mejorar, los márgenes de beneficios. Si...
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¿Qué podemos aprender de la experiencia de las empresas argentinas?
Un derrumbe económico, bancos en quiebra, un 25% de paro, masivas protestas sociales, una deuda pública insostenible y un colapso del sistema político. Tras un quinquenio de dura crisis, la situación ...
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Donald Lessard, Luis Vives, Rafael Lucea
Business Review (Núm. 220) · Estrategia
Enero 2013
Lectura de 10 min.
Cómo potenciar las capacidades de su empresa a través de la expansión global
La competencia global es actualmente más dura y compleja que nunca. A lo largo de los últimos 30 años, las bruscas reducciones en el coste de las comunicaciones y el transporte, sumadas a la eliminaci...
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¡Empresas ganadoras!
Un circo sin animales, ni payasos Una compañía aérea que no deja indiferente a nadie, que "regala" un montón de billetes cada año como carta de presentación, que cuando se fundó, nadie apostaba una l...