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Transformación digital del 'retail': ¿está tu empresa preparada?
Los directivos y las empresas de retail necesitan soluciones organizacionales para afrontar los retos provocados por la velocidad de los cambios o se quedarán atrás. Los cambios de hábitos, la pandemi...
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Conversaciones Harvard Deusto - Tecnologías revolucionarias aplicadas a los negocios
El pasado 5 de mayo celebramos en CASA SEAT la sexta edición de las Conversaciones Harvard Deusto. Un evento de la mano de Havas Media Group, moderado por Alberto Díaz, experto en transformación de or...
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Construyendo un enfoque organizacional para una inteligencia artificial responsable
A medida que la tecnología va avanzando y se va haciendo omnipresente en nuestras vidas, una pregunta filosófica común es si la tecnología, en sí misma, es neutral. Hay muchos argumentos válidos para ...
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Cómo lograr rentabilidad en proyectos de inteligencia artificial
Las empresas que se embarcan en iniciativas de inteligencia artificial (IA) y de data science en el actual entorno económico deberían aspirar a alcanzar un nivel de rentabilidad económica superi...
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Claves para gestionar correctamente la experiencia de consumidor
Los consumidores hemos cambiado; cada vez buscamos más la diferenciación y conveniencia y apreciamos más nuestro tiempo. Atributos como precio, calidad y servicio ya son elementos básicos que no aport...
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El tiempo se acaba
No deja de ser paradójico que la razón de existencia de una empresa sean sus clientes y que, por el contrario, solo muy recientemente exista la preocupación por entender quiénes son y cuáles son sus n...
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Tres claves para una experiencia de cliente diferencial
En la experiencia de cliente hay varias claves que deberían ser una prioridad para las empresas. Las compañías que no las implementen, lo tendrán difícil en el futuro, ya que constituyen un factor dif...
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'Total experience'
Vivimos un período de transformación acelerada de los negocios, la cultura y la sociedad, en el que los cambios se distribuyen a través de comunidades conectadas con la tecnología más avanzada a una v...
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Donato Cutolo, Andrew Hargadon, Martin Kenney
Business Review (Núm. 312) · TIC
Junio 2021
Lectura de 10 min.
Compitiendo en las plataformas
Las compañías de plataformas online dominantes son actualmente las empresas más cotizadas del mundo, y su creciente poder sobre el resto de las organizaciones les permite reescribir las reglas de la e...
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Cómo evaluar el impacto de las TIC en las organizaciones
Hace unos años, el proceso de aparición de una nueva tecnología de la información y la comunicación (TIC) era muy secuencial: alguna empresa tecnológica desarrollaba o adquiría una nueva tecnología, l...