SECCIONES
relación con los clientes
Artículos con el Tag: relación con los clientes
- bookmark_border
Márketing relacional: ¿café para todos?
El márketing relacional es lo que han hecho toda la vida los pequeños comerciantes, atendiendo a sus clientes cara a cara. Sin embargo, es algo que las grandes empresas, en general, dejaron de hacer c...
- bookmark_border
El ¿Big Bang¿ y el impacto en la gestión de la relación con el cliente
En 2003, los hogares y PYMES de España podrán cambiar su proveedor de gas, electricidad y agua o mantenerse con su actual proveedor. Un análisis de la liberalización del mercado indica que existen tre...
- bookmark_border
Consejos para establecer relaciones con nuevos clientes
Toda empresa que desee crecer, prosperar e incrementar sus ventas deberá establecer relaciones con nuevos clientes. Existen algunos métodos válidos para contactar con potenciales clientes en nuevos me...
- bookmark_border
Crear una organización orientada a soluciones
Es esencial que una empresa sea algo más que un proveedor con un producto, pero no es necesario emprender una gran reorganización para que la compañía se oriente a ofrecer soluciones. Las áreas de már...
- bookmark_border
La importancia de los detalles en la estrategia de márketing
Un análisis comercial estratégico es la mejor forma de descubrir las áreas importantes para la mejora y el crecimiento de la empresa. Una evaluación completa examina más allá de los asuntos singulares...
- bookmark_border
Rentabilidad del cliente
La rentabilidad del cliente está recibiendo más atención que nunca. Es un concepto fundamental para comprender y gestionar a los clientes y ofrece la capacidad de construir con ellos relaciones durade...
- bookmark_border
Caso práctico: cómo desarrollar una relación de confianza con sus clientes
Lograr la confianza total de los clientes no es un reto simple. El proceso de construcción de la confianza se analiza desde el puunto de vista de un caso práctico, el de la mutua de seguros Mutual of ...
- bookmark_border
El beneficio está en el correo Cómo servirse del correo electrónico para construir relaciones con los clientes
El correo electrónico es un método cada vez más popular de interacción con los clientes.: barato, rápido, eficiente, personal... Sin embargo, su uso requiere una serie de prácticas y estrategias para ...
- bookmark_border
El efecto 2000: la venta en el siglo XXI. O cómo llegar a ser un "suministrador allegado"
Existen empresas de \"precio/rendimiento\" y empresas de \"suministradores allegados\". Los clientes de las primeras buscan exclusivamente conseguir el precio más bajo, mientras que las empresas que b...
- bookmark_border
Crear valor a través de la gestión de la base de clientes: "Customer Value Management" (CVM)
Las nuevas presiones competitivas amenazan la rentabilidad y la base de clientes de las entidades financieras. Customer Value Management (CVM) es una metodología que permite gestionar de forma integra...