SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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Alan J. Malter, Frederick E. Webster Jr., Shankar Ganesan
Márketing y Ventas (Núm. 72) · Márketing
Diciembre 2005
Lectura de 10 min.
El márketing hoy; hacia su dispersión por toda la organización
En muchas organizaciones, el área funcional de márketing ha perdido presupuesto, personal, influencia y confianza, lo que dado lugar a consecuencias estratégicas mucho más profundas de lo que muchos a...
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El valor de la información en márketing
El concepto de segmentación de mercados, desde su introducción en 1956 por Smith, está considerado una de las decisiones y estrategias básicas de márketing: ante la imposibilidad de competir con garan...
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Beatriz Fernández De Borbóns
Márketing y Ventas (Núm. 72) · Márketing
Diciembre 2005
Lectura de 10 min.
Internet: El hermano pequeño de la publicidad empieza a crecer
Los medios interactivos se han convertido en una nueva línea de desarrollo de negocio para las empresas en todo el mundo. En España, en estos últimos años, agencias de viajes, compañías aéreas, bancos...
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Oportunidades y ventajas de los sistemas de comunicación multicanal
Internet ofrece nuevos canales y vías eficaces para acercarse y relacionarse con el cliente. Desarrollar una estrategia de márketing que integre tanto los tradicionales sistemas de comunicación off-li...
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La dirección de ventas hoy
Conocer los cambios más significativos que se están produciendo en el mundo de las ventas y cómo impactan en la organización comercial, en las actividades de directivos y vendedores, y en el proceso d...
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Atención a la previsión de ventas
La previsión de ventas debe afrontarse como un proceso que crea valor en la organización y que requiere prioritariamente la dirección de personas y la construcción de equipos colaborativos. Se trata d...
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Objetivo de ventas a análisis
Dentro de los departamentos comerciales existe en ocasiones la impresión de que los objetivos de ventas son una utopía, algo irrealizable, tal vez una idea de cuatro directivos que, reunidos durante u...
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Objetivos de ventas: el caso práctico de Astrazeneca
El cuadro de mando integral podría ser tan sólo una moda de gestión, pero los directivos de AstraZeneca afirman que ayuda a los vendedores a saber qué merece la pena hacer y por qué es importante para...
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Servicio: el momento de la verdad
El buen servicio es un objetivo fundamental para desarrollar con éxito un sistema de servicios en un entorno competitivo. Cuando el objetivo del servicio está bien definido, puede ayudar al cliente a ...
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"Back to basics: El retorno a la esencia
El cliente ya no se conquista únicamente con ofertas económicas, ya que, cada vez más, está reclamando una relación personalizada. Desarrollar y aplicar prácticas de segmentación, gestionar la informa...