SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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Lo mejor de Peter Drucker sobre márketing e innovación
Peter Drucker, el mayor gurú y pensador de gestión del siglo, se ha caracterizado por ser un gran visionario e ir siempre por delante tanto en los modelos de gestión como en la importancia de la gesti...
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Organizase para el CRM
Las empresas deben considerar el CRM como un producto o servicio dirigido a los clientes internos y, como a cualquier producto o servicio, deben otorgarle un valor definido, fijarle un precio apropiad...
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Jorge Arenas Gaitán, Rosario García Cruz
Márketing y Ventas (Núm. 71) · Estrategia
Octubre 2005
Lectura de 10 min.
Alianzas españolas con éxito en los mercados internacionales
Las empresas ven la posibilidad y la necesidad de vender sus productos en todo el mundo, ya que todos demandan los mismos artículos. Esta homogeneización en los comportamientos de los consumidores irá...
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Diez años de comercio electrónico en España
Más de la mitad del comercio electrónico que se realiza en España se efectúa en webs no nacionales. Según la CMT, en 2004, el volumen de negocio on-line en España fue de 890 millones de euros, de los ...
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La Mitología de la marca
La ambición de una marca, su utopía, radica en llegar a convertirse en respuesta a anhelos aspiracionales más profundos de los consumidores: seguridad, identidad, bienestar, libertad, belleza, estilo,...
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"Brandmapping": Las etapas de evolución de una marca
El principal objetivo de una marca es enseñar a comprar, ya que aquellas marcas que guían a los consumidores a comprar en sus respectivas categorías son las que ganan. Se trata de un proceso que signi...
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"Branding" interno: Las buenas acciones empiezan por casa
El brandinginterno es un programa estructurado que se traduce en comportamientos observables que conducen a la acción. Como tal, termina creando una nueva cultura organizacional donde los empleados es...
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Gestión de marcas: no se trata sólo de productos y servicios, sino también de personas
En el sector de los servicios, las grandes marcas están tradicionalmente cerca de los sentimientos del trabajador y del cliente, dado que la naturaleza del negocio implica muchos "puntos de contacto" ...
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El "Barnding" como motor de la innovación empresarial
La innovación se convierte, por tanto, en el factor fundamental para garantizar la competitividad, la supervivencia y el crecimiento de empresas y organizaciones. Ahora bien, no es menos cierto que, e...
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Russell G. Bundschuh, Theodore M. Dezvane
Márketing y Ventas (Núm. 71) · Ventas
Octubre 2005
Lectura de 10 min.
Cómo hacer que los servicios postventa compensen
A lo largo de los últimos años, a medida que el crecimiento de las ventas de nuevos productos ha disminuido y los márgenes de producto han caído, los servicios normalmente con márgenes más elevados y ...