SECCIONES
comportamiento del consumidor
Artículos con el Tag: comportamiento del consumidor
- bookmark_border
Propios, pagados y ganados: gestión y planificación efectiva de nuestra inversión en medios en la era digital
Desde el punto de vista del márketing y la publicidad, en estos diez últimos años hemos asistido a una transformación de los hábitos de estilo de vida y de consumo de medios por parte de la audiencia,...
- bookmark_border
Tomar decisiones basadas en información
Gran parte de la función y el valor personal de los directivos de las empresas se ha medido en función de lo acertada que fuera su intuición a la hora de tomar ciertas decisiones. Sin datos de respald...
- bookmark_border
Conozca más sobre el comportamiento de los clientes
Los clientes de cualquier empresa no constituyen un conjunto homogéneo de personas, sino que cada uno es diferente y por lo tanto debe ser destinatario de unas acciones de márketing diferentes. Esto n...
- bookmark_border
¿Más información puede ser algo malo?
A pesar de los enormes esfuerzos de los investigadores, las decisiones de los consumidores siempre tienen componentes subjetivos. Las encuestas no pueden dar datos prácticos ni duraderos, por lo que l...
- bookmark_border
Nuevas maneras de comprender al consumidor
En una época en la que se compra más selectivamente, es crucial identificar oportunidades de crecimiento a través de las opiniones de nuestros clientes. Una de las maneras más efectivas para hacerlo e...
- bookmark_border
El futuro de la distribución minorista: de generador de ingresos a motor de I+D
La difícil coyuntura económica actual ha golpeado duramente a los distribuidores minoristas tradicionales, en particular en Norteamérica. Circuit City y Borders se han declarado en quiebra, Ann Taylor...
- bookmark_border
Alberto Blázquez Manzano, Juana María Gutiérrez Caballero
Márketing y Ventas (Núm. 109) · Márketing
Marzo 2012
Lectura de 10 min.
Cómo mejorar las estrategias de persuasión con el cliente
Las empresas centran sus esfuerzos en acercar sus productos o servicios al cliente. Conocer el proceso de compra y las estrategias de persuasión que permitan influir en el comportamiento de los consum...
- bookmark_border
La estrategia de ventas y el valor de vida de los clientes
Es muy posible que desde los primeros inicios del comercio organizado, en los albores de la civilización, los comerciantes pioneros se hayan dado cuenta de que no todos los clientes deben ser tratados...
- bookmark_border
Thomas M. Tripp, Yany Grégoire
Business Review (Núm. 208) · Márketing
Diciembre 2011
Lectura de 10 min.
Cuando los clientes descontentos contraatacan en Internet
Cuando los clientes creen que una empresa los ha tratado mal, es posible que adopten acciones públicas dirigidas a perjudicarla. Pensemos, por ejemplo, en Dave Carroll, un músico que descubrió que su ...
- bookmark_border
Álvaro Gómez Vieites, Carlos Otero Barros
Márketing y Ventas (Núm. 107) · Márketing
Noviembre 2011
Lectura de 10 min.
Mis consumidores no me entienden... ¿o sí?
Los directivos de márketing de hoy deben tener presente que los nuevos medios siguen siendo medios y que para poder capitalizarlos, es necesario desarrollar antes un mensaje que sea relevante, diferen...