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Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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Cinco pasos para la automatización de ventas
Cuando se realiza correctamente, la automatización de ventas hace más eficientes los procesos de venta de una empresa. Conseguir el éxito en un proceso de automatización de ventas depende más de facto...
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En la puerta del cliente<br> La logística en el comercio electrónico
Conseguir y retener a los clientes online significa proporcionar una satisfacción completa desde el compromiso inicial hasta la entrega en propia puerta. Los comerciantes digitales deben responder a l...
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¿Están sus vendedores comprometidos con la causa?
Motivar y comprometer a los vendedores con la empresa es clave para potenciar la consecución de los objetivos y retener a los mejores. Sin embargo, el marco fieramente competitivo obliga a la empresa ...
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Gurús S.L.<br>¿Qué hay tras los hombres que están tras las grandes ideas?
No hay una empresa en el hemisferio occidental que, de un modo u otro, no se haya visto afectada por el pensamiento, los escritos o los discursos de, como mínimo, un gurú. Pero detrás del gurú hay una...
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Márketing global en el nuevo milenio
En este artículo se analiza como afectarán a todos los profesionales del márketing los futuros grandes cambios, desde la llegada del euro, hasta la inexistencia de fronteras provocada por Internet. A...
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Todo lo que quiso saber sobre ¿software¿ para comercio electrónico
Una buena estrategia de comercio electrónico requiere la integración de dos aspectos clave: tecnología y contenido. Este artículo le pone al día con unas nociones básicas sobre tecnología y 'software'...
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David J. Morrison, James A. Quella
Márketing y Ventas (Núm. 39) · Márketing
Junio 2000
Lectura de 10 min.
Siga los "patrones": Identifique las estrategias que han creado valor y sígalas
Las estrategias de éxito de empresas de distintos sectores conforman una serie de patrones de comportamiento y de creación de valor muy útiles para los directivos de márketing a la hora de adaptarse a...
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Los clientes son su negocio.<BR> Pero ¿por qué resulta tan difícil mantener la orientación al cliente?
¿Qué prioridad da su empresa a los clientes? Muchos directivos opinan que la orientación al cliente es una idea demasiado abstracta. Sin embargo el impacto negativo de esta falta de orientación es un ...
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CRM: respuesta a la nueva economía
El cliente nunca ha tenido tantas oportunidades de elección como de las que hoy dispone. El CRM (Costurmer Relation Management) surge como aliado de la empresa ante la globalización de los mercados y ...
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CRM: un viaje desde la estrategia hasta la implantación
Los autores de este artículo consideran que la adopción por parte de las empresas del CRM (Costurmer Relation Management) es un viaje que hay que emprender cuanto antes. Un viajes en que las aptitudes...