SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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Ojo a sus primeros movimientos
Los responsables de márketing y ventas que comienzan su labor en una empresa tienen multitud de aspectos que tratar para evaluar sus futuras actuaciones. En este proceso, es necesario analizar el rend...
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Cuando los objetivos son los resultados
Algunas empresas están poniendo en marcha programas laborales flexibles, con medidas como el teletrabajo o la media jornada. Las organizaciones observan que, mediante estos planes, los índices de leal...
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Oportunidades y amenazas del ¿e-mail marketing?
El correo electrónico se ha convertido en una herramienta importante para la aplicación del márketing directo. Se caracteriza por permitir una interactivad entre emisor y receptor; provocar una respue...
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Aprendizaje ¿on-line¿: invierta en su equipo
Muchas empresas consideran que la inversión en formación puede ser un gasto innecesario en épocas de crisis económicas. Sin embargo, el empleo de recursos económicos en formación continua on line es c...
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Su billete para la empresa electrónica
El director del Center for Information Systems Research, Peter Weill, coautor del libro Place to Space, considera que las empresas han de diseñar modelos de negocio que aprovechen lo mejor de los cana...
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Cómo planificar una campaña de márketing eficaz
Un factor clave para lograr el éxito en una campaña de márketing consiste en crear una estrategia a la medida de cada empresa. Para ello es necesario analizar todas las variables posibles, establecer...
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¿Merchandising? en agencias de viajes minoristas
Las nuevas tecnologías están asumiendo gran protagonismo en el negocio de las agencias de viajes, dando lugar a un debate sobre el futuro de las agencias de viajes en entornos reales. Por ello, el pap...
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¿Ofrece su empresa un buen servicio de atención al cliente?
Debido a la creciente competitividad en todos los mercados, que los equipos de servicio al cliente posean las capacidades necesarias son una necesidad, independientemente de lo que se desee vender. Re...
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El impacto de internet en el márketing mix
La penetración de internet ha provocado importantes cambios en la estructura de la mayoría de los sectores empresariales. Además, la aparición de nuevos modelos de negocio han puesto en situación de a...
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Juan Luis Martínez, Ana Agüero
Márketing y Ventas (Núm. 51) · Márketing
Junio 2002
Lectura de 10 min.
La acción social de la empresa: ¿gasto o inversión?
El márketing vinculado a acciones sociales aportó nuevos puntos de vista sobre el tema de la acción social en la empresa y consiguió asociar resultados sociales con la consecución de resultados empres...