SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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El valor de una solución completa y real para el cliente
Buscar el elemento de diferenciación es clave para cualquier empresa. Muchas se centran en el precio, lo que conduce a transformar el proceso de negociación en un mero regateo. La diferenciación adecu...
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Objetivo: la lealtad del cliente
La satisfacción del cliente es el camino que deben seguir las empresas para conseguir su fidelización. Para alcanzar este objetivo tan deseado en estos tiempos de fuerte competencia, el primer requisi...
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Análisis de redes sociales: el poder de la influencia
El consumidor vive e interactúa permanentemente en una red conformada por las relaciones de intercambio de información que mantiene con otras personas, en las que influye y de las que recibe estímulos...
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Técnicas para una buena negociación
Negociar es imprescindible cuando existe un conflicto de intereses alejados del punto común de acuerdo. En este contexto, un buen negociador no trata de imponer una solución, sino que busca un acuerdo...
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Dianne Altman Weaver, Terry Grapentine
Márketing y Ventas (Núm. 86) · Márketing
Abril 2008
Lectura de 10 min.
Un estudio de mercado: ¿cómo, cuándo y por qué?
A pesar de la gran importancia que en las áreas de márketing se otorga a los resultados de los estudios de mercado, los directivos no siempre están bien informados sobre el uso y la interpretación más...
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Gloria Abati Morey, Jérôme Trochet
Márketing y Ventas (Núm. 86) · Márketing
Abril 2008
Lectura de 10 min.
Bienes de uso duradero: la compra como fundamento de fidelización
Conseguir la fidelidad es un proceso arduo, condicionado por muchos factores internos y externos a la organización, pero fundamental, no sólo para la supervivencia, sino también para el crecimiento. A...
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Posicionamiento de marca: nombres que dejan huella
A veces, un nombre tiene tanto éxito que pasa a utilizarse para denominar toda su categoría de producto. En estos casos, las empresas suelen quejarse de la "erosión" del nombre de marca. Sin embargo, ...
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'Wikipedia': su impacto en las compras y en las ventas
Todo líder de ventas sabe que, si pudiera epxlotar la inteligencia colectiva de sus equipos, el rendimiento aumentaría notablemente. El modelo wiki de redacción y edición compartida está entrando lent...
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Dominique M. Hanssens, Earl L. Taylor
Márketing y Ventas (Núm. 85) · Márketing
Febrero 2008
Lectura de 10 min.
En la era del cliente conectado
Conectar la innovación con el crecimiento, a los clientes con las empresas y los indicadores con la estrategia de márketing son tres aspectos fundamentales para desarrollar estrategias de márketing ef...
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Preparados para innovar en márketing
En un mundo hecho de datos e información, la diferencia entre una empresa y su competencia la marca la capacidad de utilizar la información de la mejor manera posible. Por tanto, las organizaciones de...