SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
- bookmark_border
La publicidad se mira en el espejo
El anunciante permanecerá con la agencia hasta que algo le aleje, como una reacción negativa al servicio, al producto, o una reacción positiva a una nueva agencia. Además la agencia no puede trabajar ...
- bookmark_border
Cuando el objetivo es vender más y mejor
Los profesionales del telemarketing saben que los dos ingredientes esenciales de una campaña con éxito son una buena oferta y una larga lista de contactos. En una desaceleración económica, las estrate...
- bookmark_border
¿Por qué el márketing debe tener en cuenta la ética?
Un directivo excelente es un directivo ético, porque, si no, no será capaz de desarrollar las capacidades, actitudes y valores que nos llevan a identificarlo como un buen directivo. Una definición pro...
- bookmark_border
La función estratégica del márketing
El márketing tiene una doble función: a corto plazo, es responsable directo de la primera línea del cuadro de resultados de negocio, es decir, de sus ingresos; a largo plazo, es co-responsable de la c...
- bookmark_border
Maximice el rendimiento de la satisfacción del cliente
La medición de la efectividad del gasto con relación a su impacto sobre el comportamiento del cliente es el punto de partida. Las empresas deben utilizar esa información para desplazar inversiones com...
- bookmark_border
B2B: cuando enfrente se sienta un alto directivo
Si usted ha perdido algunas de las ventas que, con total certeza, pensaba que había logrado, puede ser que no esté al día sobre las distintas personalidades de los clientes con los que se reúne. Es pr...
- bookmark_border
Fred Langerak, Peter C. Verhoef
Márketing y Ventas (Núm. 61) · Márketing
Febrero 2004
Lectura de 10 min.
Once ideas erróneas sobre el CRM en la práctica
Las soluciones CRM se basan en tres aspectos del márketing: la gestión orientada al cliente, el márketing relacional y el márketing de base de datos. Se trata de un proceso de gestión que se centra en...
- bookmark_border
José María Sainz De Vicuña Ancín
Márketing y Ventas (Núm. 61) · Márketing
Febrero 2004
Lectura de 10 min.
La importancia del plan de márketing como herramienta de gestión
El plan de márketing es, en ese sentido, la principal herramienta de gestión para definir claramente los campos de responsabilidad de la función y posibilitar el control de la gestión comercial y de m...
- bookmark_border
Anabel Caneda González, Francisco Álvarez Fortes, Jesús Negreira Del Río
Márketing y Ventas (Núm. 61) · Márketing
Febrero 2004
Lectura de 10 min.
Los diez errores más comunes en el plan de márketing
El plan de márketing a de ser una combinación de ciencia y arte. Ciencia, en cuanto es una construcción se apoya en el método científico (observación, análisis, conceptualización y contraste experimen...
- bookmark_border
Del plan estratégico al plan de márketing: Tesa y su apuesta de liderazgo
Cada plan de márketing es único, irrepetible y original, porque se hace pensando en una situación de mercado distinta y porque las empresas evolucionan, así como las sociedades y mercados en donde ope...