SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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El caso Kursaal: Un viaje de emociones negativas a emociones positivas
El Kursaal nace en un entorno francamente negativo desde muchos puntos de vista y el reto consistió en poner en funcionamiento el proyecto y pensar en su actividad, en estudiar como poder transformar ...
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En qué piensan los clientes
Si se pudiera introducir en la mente de sus cliente y ver cómo funciona, seguro que estaría más preparado para elegir con claridad su presentación, enfrentarse a temores inconscientes, descubrir objec...
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Visión de futuro para las relaciones públicas
A pesar de que los expertos en márketing siguen proclamando las ventajas de las relaciones públicas sobre la publicidad, todavía no ocupan un lugar preferente en la mayoría de los presupuestos del már...
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Charles Miller, David C. Swaddling
Márketing y Ventas (Núm. 61) · Márketing
Febrero 2004
Lectura de 10 min.
El cliente que viene
Los vendedores tiene que entender mejor a los clientes. Una ingeniosa nueva aplicación de tecnología avanzada no es importante, salvo que los clientes piensen que lo es. La inversión que supone ofrece...
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Christine Detrick, Fred Reichheld
Márketing y Ventas (Núm. 61) · Márketing
Febrero 2004
Lectura de 10 min.
Lealtad: Una fórmula para reducir costes
Como es natural, no todos, los clientes son potencialmente rentables y fieles, de aquí que una política efectiva de costes aconseje a los directivos que segmenten sus clientes para poder identificar l...
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La democratización de los productos de gama alta
El mercado de productos de gama alta se caracteriza por unas necesidades y una concepción del lujo cambiantes, pero también por un incremento constante de la demanda de calidad. Actualmente, se ha pas...
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Nuevos retos de posicionamiento estratégico
La contextualización y la conceptualización se presentan como dos fases fundamentales de la estrategia de posicionamiento de cualquier empresa que quiera ganar la batalla para diferenciarse de la comp...
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Jay E. Klompmaker, William H. Rodgers, Anthony E. Nygren
Márketing y Ventas (Núm. 60) · Márketing
Diciembre 2003
Lectura de 10 min.
El precio: valor, no volumen
La determinación diferenciada de precios es uno de los resortes más útiles para la mejora de resultados empresariales, ya que permite coordinar el precio y las ofertas de servicio con el valor que per...
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Estrategia de márketing en el sector turístico
Actualmente, muchos turistas no deciden su compra hasta el momento en el que se inician las esperadas acciones de promoción de ventas y de rebaja de tarifas. Algunas empresas españolas han desarrollad...
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La gestión de la cadena de suministro en el siglo XXI
El éxito de la cadena de suministro depende de tres factores determinantes e interrelacionados a gestionar: la complejidad de la cadena, las relaciones internas y externas, y el proceso de cambio. Las...