SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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El carro delante del caballo<BR> El patrocinio de lo social
Los beneficios del patrocinio con un enfoque social son reconocidos. La capacidad de conseguirlos depende de dos aspectos: el primero, un planteamiento riguroso de la responsabilidad de la empresa com...
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Innovación: rapidez frente a la planificación
El tiempo representa un importante papel en la innovación tecnológica: para determinados inventos es fundamental pasar de la idea al lanzamiento lo más rápidamente posible. Sin embargo, para otras tec...
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La era de la ingeniería de márketing
Todos los directivos de márketing deben adoptar constantemente decisiones sobre diferentes aspectos de su trabajo. Generalmente tienden a establecer modelos mentales, que tienen propensión a errores s...
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Las marcas no son sólo para el consumo
Cualquiera que sea la definición de la marca, hay algo evidente: la creación de una marca es una estrategia empresarial. Además, las marcas no sólo sirven para el mercado de consumo: en el business-to...
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Márketing de relación<br> La ruta a la eficiencia y eficacia del márketing
El autor rebate las tesis de John Petrof sobre el márketing de relación. Niega que éste sea una reinvención del márketing, argumentando que es diferente tanto en la teoría cómo en la práctica. Y que e...
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¿Fidelizan las marcas o fidelizan las tiendas?<br> Nueva evidencia sobre el tema del decenio
En el campo de la distribución de alimentos, los autores se preguntan si los clientes muestran una fidelidad hacia las marcas o los establecimientos, máxime si éstos emprenden campañas de fidelización...
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¿Fidelización o promoción?<br> He ahí la cuestión
La fidelización supone la culminación de los esfuerzos comerciales, con el objetivo de aumentar, consolidar y rentabilizar la cuota de mercado. Ésta se basa en la diferenciación, el agradecimiento y l...
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La brújula del valor<br>Cómo hallar fuentes de valor no aprovechadas
Una empresa puede aumentar el valor que crea para los clientes y los accionistas si despliega estratégicamente sus esfuerzos de obtención, desarrollo y retención de clientes; si optimiza su presencia ...
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De datos a información<br> 'Business Intelligence': técnicas de transformación de datos en información útil para el márketing
En un mercado cada vez más volátil, y con unos productos con un ciclo de vida más corto, las empresas deben ser muy flexibles para poder responder a tiempo a las necesidades del mercado. Para ello, la...
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La precisión del 'data mining'<br>Sinergias del 'data mining' y del 'sknowledge discovery in databases'
El 'data mining' permite a las empresas acopiar, seleccionar y tratar la información, transformándola en conocimiento de gran valor. Además de conseguir una mejor relación con los clientes, permite op...