SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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Cómo poner al día el plan de remuneración de ventas
El ejemplo de Reader's Digest, que acometió un importante cambio en su plan de remuneración de ventas, debido a los malos resultados comerciales, con unas ventas que caían en picado y con un grupo de ...
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La formación de ventas o cómo conseguir que les entre en la cabeza
La mayoría de los programas de formación para vendedores no logran sus objetivos: o no son los realmente adecuados, o no logran captar la atención de los asistentes, que por tanto no aplicarán luego l...
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El 'Merchandising' o el rendimiento del producto en el establecimiento comercial
El merchandising es todo un conjunto de acciones realizadas con un fin: el rendimiento del producto en el establecimiento comercial. Tradicionalmente han sido los industriales los primeros en incorpor...
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Márketing de relaciones: ¿la reinvención de la rueda?
A inicios de los años 80 surgió con fuerza el márketing de relaciones, que ha sido considerado como un cambio profundo de orientación de la teoría del márketing y una redefinición radical de este camp...
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Hacia la diferenciación por la experiencia del cliente
Actualmente, es muy poco lo que diferencia un producto o servicio de los otros a los ojos de los clientes. En este marco homogeneizado, una de las pocas vías abiertas para conseguir ventaja competitiv...
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El salto al exterior<br>Tres preguntas clave para decidir si es conveniente salir al mercado exterior
Para la mayoría de los directivos, la superación de las dificultades de ventas, márketing y financiación a la hora de plantear la expansión de sus empresas en el mercado internacional se revela como m...
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La virtualidad como respuesta a la globalización
Los cambios producidos en nuestro mundo (mercados, tecnologías,...) hacen surgir un nuevo tipo de empresas con una nueva estructura. Se trata de organizaciones flexibles, con soluciones dinámicas y ad...
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La identidad de la empresa
La identidad de una empresa es un activo empresarial de gran importancia, e incluye: la imagen o reputación que una empresa o marca muestran al público; el mantenimiento de una imagen positiva de la e...
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Las relaciones con los clientes como fuente de rentabilidad
La gestión de las relaciones con los clientes y el márketing de fidelidad están siendo objeto de atención e inversiones por parte de las empresas. Esto se debe a que la gestión de relaciones tiene la ...
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¿Sería usted cliente de su empresa?<br>Definición y medición del servicio
Cada día es más importante la satisfacción de los clientes, pues las empresas enfocadas a la satisfacción de sus clientes tienen mayor capacidad de supervivencia. Pero los cambios en las necesidades s...