SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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¿Poco hecha, hecha o muy hecha?<BR> O cómo medir la satisfacción del cliente
Conservar clientes resulta más barato -entre un 25% y un 400%, según qué industrias- que hacer nuevos. Pero ¿qué debe medirse y cómo para conservarlos? La primera área de mejora de la medición consist...
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Resultados ecológicos<BR> La gestión ecológica del producto es compatible con los resultados
Las empresas están ampliando su definición de responsabilidad medioambiental. Mientras que antes únicamente centraban su atención en reducir la contaminación, ahora se responsabilizan del impacto que ...
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Exportar con éxito
Exportar con éxito no equivale, contra lo que se suele creer, a profundos cambios estructurales en la empresa. Es más aconsejable iniciarse con prudencia, partiendo de la elección del país en que se e...
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El rol del director de ventas<BR>Cómo dirigir, organizar y fidelizar a nuestro equipo de ventas a las puertas del próximo milenio
Uno de los pasos imprescindibles para optimizar las ventas es entender el nuevo rol del director de ventas. Ahora que no sólo hay que atraer al cliente para venderle, sino para satisfacerle y fideliza...
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Cómo seleccionar y desarrollar por competencias la fuerza de ventas
Contar con una fuerza de ventas eficaz ayuda a garantizar el éxito. En pleno proceso de transformación del sector distribución y con el desarrollo de la economía global, las empresas deben estar prepa...
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"Coaching" de la red comercial: entrenamiento para el éxito
El coaching en ventas es un proceso de desarrollo continuo entre el manager y el vendedor, dirigido a mejorar el desempeño de este último, a corto y medio plazo, en aspectos como la programación de vi...
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La gestión de redes no vinculadas de puntos de venta<BR> Una oportunidad para sectores liberalizados
Se está rompiendo la lógica del pan en la panadería, la fruta en la frutería, las medicinas en la farmacia, el tabaco en el estanco y el periódico en el kiosco. Hoy se pueden comprar muchas cosas fuer...
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Abra la puerta a los clientes<BR> Cómo usar la Red para dirigirse a clientes específicos y fomentar la lealtad
No existe un mejor entorno que la World Wide Web para materializar plenamente las estrategias del márketing uno-a-uno. Para aquellas empresas que crean en ofrecer trato distinto a clientes distintos l...
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Seis formas de conseguir que sus distribuidores le aprecien
Los distribuidores deberían ser tan importantes para los fabricantes como los ingenieros o investigadores, pero no suele ser así. Un fabricante debe trabajar con sus distribuidores. Para ello, seis pa...
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Viaje de incentivo: el mayor aliciente para los empleados
Según los estudios, si hoy en día existe un premio que motive especialmente a los empleados, este es el viaje de turismo. Cada vez más empresas los utilizan en sus programas de incentivos. Estos viaje...