SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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David Kiron, Pamela Kirk Prentice, Sam Ransbotham
Márketing y Ventas (Núm. 133) · Márketing
Agosto 2015
Lectura de 10 min.
Tener en cuenta la brecha en el análisis de datos
En un entorno empresarial donde los datos tienen cada vez más relevancia, muchos ejecutivos deben tomar decisiones críticas a partir de análisis en los que se emplean datos y métodos estadísticos que ...
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Gabriel Pagola, José Luis Ruiz, Manuel Suárez, Marcos González de La-Hoz, Tomás Ibáñez
Márketing y Ventas (Núm. 133) · Márketing
Agosto 2015
Lectura de 10 min.
Cómo incrementar las ventas implementando en la plantilla estrategias de 'customer experience'
Vivimos en una sociedad que se mueve rápidamente, en la que los cambios se presentan a una velocidad creciente y sin precedentes. Podemos afirmar que, hoy en día, la única constante es el cambio. En e...
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Nuevas posibilidades de interacción con el usuario. La era de los Smart TV
El Smart TV (que recoge el apelativo anglosajón de smart, al igual que su predecesor, el teléfono smartphone) es básicamente un televisor que integra un sistema operativo que se basa en la denominada ...
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Oportunidades de negocio en tres colores: hacia un márketing de baja intensidad
¿ Qué está cambiando en el mundo del consumo? Año tras año intentamos reconocer tendencias desde una perspectiva global, en un momento en el que los cambios estructurales que estamos viviendo hacen má...
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"Gadgets" inteligentes: ¿qué nos depara el futuro "ponible"?
La consultoría Gartner estima que este 2015 habrá casi cinco mil millones de dispositivos conectados al Internet de las Cosas (IoT), y un total de 26.000 millones en 2020, 13.000 millones de ellos en ...
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'SOFT-WEARABLES' Prendas pensadas no solo para vestir
Aunque solo sea un síntoma, los grandes players tecnológicos, como Nokia o Apple, están incorporando a sus plantillas talentos directivos procedentes del mundo de la moda y del diseño (Angela Ahrendts...
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Guía de un estratega del Internet de las cosas
Esta tendencia, aparentemente repentina, en realidad, lleva décadas desarrollándose, pero es ahora cuando parece haber alcanzado un punto de inflexión. La irrupción del Internet de las Cosas (Internet...
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Marcas enmascaradas: de la realidad a la ficción para venderse mejor
Si han visto Shrek 2, quizá les haya llamado la atención que en una de las escenas de esta conocida película de animación apareciera una marca, Farbucks Coffee, con un parecido más que razonable a Sta...
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'Customer' 2020: preparados para el cliente digital
El mundo digital representa una oportunidad millonaria para las empresas, a la vez que un desafío. Una de las claves principales de este nuevo entorno son los clientes, que se han convertido en "clien...
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Charles H. Noble, Marc Grainer, Mary Jo Bitner, Scott M. Broetzmann
Márketing y Ventas (Núm. 131) · Estrategia
Abril 2015
Lectura de 10 min.
Lo que quieren los clientes insatisfechos
En 1976, la Oficina de Asuntos del Consumidor de Estados Unidos financió la que, para muchos, está considerada la primera encuesta nacional de satisfacción del cliente en el país, en la que se pregunt...