SECCIONES
Márketing y Ventas
Artículos de la revista: Márketing y Ventas
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ROI, inversión publicitaria y revolución digital
El impacto de la revolución digital sobre la economía y la sociedad está cambiando de manera acelerada la forma en la que vivimos, trabajamos y consumimos. Ahora que, aparentemente, la crisis da paso ...
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Charlie Cannon, Christopher Fabian, Erica Kochi, Rebecca Rabison, Robert Fabricant, Rodrigo Canales
Márketing y Ventas (Núm. 131) · Márketing
Abril 2015
Lectura de 10 min.
DIY: cómo crear capacidad de innovación dentro de nuestra organización
Hemos observado que, cuando se crea una unidad de innovación interna, esta, a menudo, se encuentra desconectada tanto de las funciones empresariales básicas del negocio como de los centros desde los q...
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Atención al cliente en redes sociales. Cómo pasar del error al acierto en poco más de un tuit
Un miércoles por la mañana, la cuenta de Twitter de un conocido fabricante de automóviles en Detroit, Michigan, publica un mensaje en Twitter acusando a los conductores de la capital de no saber condu...
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Innovación en el tercer sector: Pastillas contra el dolor ajeno
Solo el 15% de la población contribuye de forma habitual a las oenegés en España, frente a porcentajes cercanos al 90% en los países nórdicos o del 80% en los británicos. Este dato es suficiente para ...
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Eduardo Madinaveitia, Mapi Merchante
Márketing y Ventas (Núm. 131) · Estrategia
Abril 2015
Lectura de 10 min.
Medición de audiencias: desafío y complejidad en el entorno digital
El estudio de la audiencia, tanto desde el ámbito docente como desde el profesional, se ha considerado uno de los aspectos clave del márketing, ya que proporciona información del consumo de medios y s...
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Dar en el blanco: el valor de la experimentación para conseguir el mejor ROI
Globalización de los mercados, revolución tecnológica, orientación decidida de las empresas hacia la rentabilidad y el beneficio, cambios en el consumidor y en sus decisiones de compra... Y a esto sum...
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Claves para desarrollar un programa de fidelización efectivo
El potencial de todo programa de fidelización es, primeramente, conocer a fondo a todos los clientes, es decir, saber cuál es su comportamiento de compra (cuándo compra, qué, con qué frecuencia y cómo...
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Mario Capizzani, Pablo Foncillas Díaz-Plaja
Márketing y Ventas (Núm. 130) · Márketing
Marzo 2015
Lectura de 10 min.
Cómo aprovechar a nuestros clientes para transformar el negocio
Belén ama la música. Y le gusta escuchar en alta fidelidad las canciones de sus grupos favoritos. Por eso buscó en Amazon y en Google Shopping las valoraciones que otros consumidores habían hecho de s...
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Comárketing: cuándo buscar la colaboración
Los consumidores pueden hacer mucho más que comprar productos, y, de hecho, están dispuestos a ello. En esta era de las redes globales quieren colaborar con su marca favorita y ayudarla en su márketin...
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El poder de las alianzas empresariales para sumar los mejores resultados
Una de las ramas del márketing colaborativo es la que une dos o más empresas con el fin de que, aprovechando sus recursos respectivos, puedan mejorar mutuamente sus objetivos de márketing, ya sea en p...